游客須知
輸入直客備注信息
行程備注
參
團(tuán)
須
知 1、在不減少景點(diǎn)的前提下,旅行社導(dǎo)游有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況,適當(dāng)調(diào)整景點(diǎn)游覽順序。如遇人力不可抗拒因素或政府政策性調(diào)整或景區(qū)原因臨時關(guān)閉,將另行安排時間游覽;如行程時間內(nèi)確實(shí)無法另行安排,將按照旅行社折扣價將門票費(fèi)用退還游客,不承擔(dān)由此造成的損失和責(zé)任。
2、入住酒店需要登記,請成人(16周歲以上)帶好有效身份證,兒童帶好戶口本。酒店需收取一定押金(按照酒店不同標(biāo)準(zhǔn),每間100-300元不等),需要游客在酒店前臺自行支付,離店時房間設(shè)施無損壞則全額退還。若有損壞酒店物品、設(shè)施、丟失房卡等,須游客自行賠償酒店損失。
3、西安旅游團(tuán)隊(duì)及會議較多,旅游車常常入不敷出,旺季時會出現(xiàn)“套車”,如遇交通擁堵,則容易出現(xiàn)游客等車的情況;餐廳也存在排隊(duì)等候用餐的現(xiàn)象,請您給予理解和配合,耐心等待,謝謝!
4、游客的投訴訴求,以在西安當(dāng)?shù)赜慰妥孕刑顚懙摹斗?wù)質(zhì)量調(diào)查表》為主要受理和解決爭議依據(jù)。若游客未在此調(diào)查表上反映質(zhì)量問題,在西安旅行期間也未通過電話等其它方式反映質(zhì)量問題,將視同游客滿意,返程后提起訴求理由將不予受理,旅行社不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。
5、因客人原因中途自行離團(tuán)或更改行程,視為自動放棄,旅行社無法退還任何費(fèi)用,因此而產(chǎn)生的其他費(fèi)用及安全等問題由客人自行承擔(dān)。
6、因人力不可抗拒因素造成的滯留及產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理(如飛機(jī)/火車延誤、自然災(zāi)害等)。
7、請游客務(wù)必注意自身安全,貴重物品隨身攜帶??!不要將貴重物品滯留在酒店或旅游車內(nèi)!在旅游途中請保管好個人的財物,如因個人保管不當(dāng)發(fā)生損失,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
8、旅行社不推薦游客參加人身安全不確定的活動,如游客擅自行動而產(chǎn)生的后果,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
9、游客必須保證自身身體健康良好的前提下,參加旅行社安排的旅游行程,不得欺騙隱瞞,若因游客身體不適而發(fā)生任何意外,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
10、報名時請?zhí)峁┞糜握叩恼鎸?shí)姓名與常用手機(jī)號,以便工作人員及時聯(lián)系。建議游客自行購買意外保險。
11、出發(fā)時須隨身攜帶有效身份證件,如因未攜帶有效身份證件造成無法辦理登機(jī)、乘坐火車、入住酒店等損失,游客須自行承擔(dān)責(zé)任。
12、旅游期間謹(jǐn)防天氣變化 ,并請游客自己備好雨具和自己常用藥品。餐廳用餐及酒店沐浴時,請注意地面,小心滑倒!