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費用包含

1、交通：全程旅游資質車輛(一人一正座、根據人數定車型，按新交規兒童（含 2 歲以下）均需占座) 2、門票：南天湖大門票（不游覽無任何退費）（所有游客出游請攜帶合法有效身份證原件，出團前一天 17:00 前確認游客信息，確認后不可更 改。此行程為綜合打包價，門票按折扣成本價核算，故老年、學生、教師、軍官等證件不再重復享受優惠，所有優惠證無退費。） 3、導服：具有合法資質持證導游(導服費：5 元/人/團) 4、兒童：兒童價只含車位+導服，其余需自理（1.2 米以上（含 1.2 米）與成人同價）

費用不含

1、保險：為確保人身安全，我司強烈建議每位游客購買“旅游人身意外傷害險”，具體賠付細則詳見保險公司相關理賠條款； 2、自行前往集合地點的費用； 3、旅游期間一切私人性質的消費，包括但不限于：洗衣，通訊，娛樂、購物、自身原因引起的送醫及醫療費用等； 4、因戰爭，臺風，海嘯，地震等不可抗力而引起的一切費用。 5、用餐：全程不含正餐，需客人自理。

游客須知

輸入直客備注信息

行程備注

溫馨提示： 冬季雪地旅游注意事項 1.賞雪玩雪須根據當天天氣情況而定，如因天氣原因無雪旅行社不承擔任何責任。 2.冰雪節期間景區人多導游無法陪同游覽，請客人根據導游規定的時間、地點準時集合。 3.根據溫度加減衣服，防寒服、雪地鞋、手套、帽子必備。 衣服：內衣要柔軟、吸濕、透氣，以利于保濕、干燥。強功能性外衣，防風、防水、保暖、透氣性好、質地輕柔的羽絨服為冬季旅游的首選服裝。 鞋子：一雙保暖且便于雪地行走的鞋子，可以使你感到全身溫暖，又可以防止在冰雪路上滑倒。 4.護眼 如果是眼鏡一族，可選戴隱形眼鏡，以免臉部熱氣布滿鏡片阻擋視線。太陽鏡必不可少，因雪地陽光反射強烈，必須戴上有色眼鏡來保護眼睛。 5.飲食 旅游途中可攜帶保溫杯多喝熱水，由于氣溫較低，所需熱量相應增加，也可隨身攜帶些巧克力，以補充熱量。 6.電子產品保護 電子快門的照相機或攝像機，在-20℃以下時，電池易"放電"，相機"失靈"，快門不能按下。因此，在戶外拍攝完后，要及時將相機放進外衣里面"保暖"，用時再拿出來。此外，一定要多備些電池。 7.戶外活動 在積雪較厚的戶外進行活動時，一定請聽從導游人員的安排，不要擅自離隊或到一些不清楚狀況的區域拍照，以免發生意外；在冰雪上行走時，可小步行走不易滑倒。進行有一定風險的活動時(如滑雪等其他冰上項目)一定要聽從導游和教練的指導。 (1)能識別和遵守滑雪場的一切警告和提示性標志，滑降時，不得沖擊前面雪道上的人，否則將在事故中負主要責任。 (2)停留休息時，要離開雪道，不能妨礙他人，也謹防被他人撞傷。 (3)如失控跌倒，應迅速調整重心向后坐，避免頭部朝下，要避免翻滾，抬起四肢，屈身，任其向下滑動。 (4)技術達到一定水平時，才能更高級的滑雪場，要量力而行，切勿操之過急，在滑行中感覺到器械異常或前方道路不明時，應該暫時停下來。 (5)如果自己或發現他人受傷不要手忙腳亂隨意處理，應該盡快向雪場工作人員報告。 注意事項： 一、出團前注意事項 1.自身健康告知：請在簽訂合同前以書面形式如實、詳細告知自身身體情況，如因故意隱瞞自身健康狀況、身體特殊情況（如懷孕或正在生病期）或是相關病史，所引發的一切后果由游客自行承擔，旅行社不承擔任何責任，給旅行社造成損失的須承擔賠償責任。不建議年齡較大或有高血壓、心臟病、糖尿病、身體殘 疾等不適宜旅游的游客參團旅游，如執意參加請提前征得醫生或家屬子女同意并備好藥品，如因自身原因發生意外，責任自負。70 周歲以上老人需持有縣級（二級）以上醫院出具的健康證明方可出行。 2.個人用品：請帶好如老年證、身份證、軍官證、學生證、殘疾證、戶口本等有效證件。請帶好如旅游鞋、防曬霜、太陽帽、晴雨傘、墨鏡、拖鞋、插頭轉換器等個人用品，部分酒店不提供一次性洗漱用品，請自行準備。如有易碎和貴重物品請妥善保管，不要放置在托運行李中，以防丟失或損毀。提前檢查身體，自備常用藥品：如繃帶、創可貼、傷濕止痛膏、感冒藥、暈車藥、止瀉藥、消炎藥、風油精、健胃藥、抗過敏藥等。請在報名時留下準確的聯系方式，并在旅途中請保持手機暢通，確保導游隨時聯系得上。 3.保險：為確保人身、財產安全保障，旅游社強烈建議每位游客購買“旅游人身意外傷害險”，保費、保額及具體賠付標準參照保險公司條款；如游客自愿委托旅行社代買旅游意外險后在旅途中意外受傷的，須及時告知隨團導游或簽訂合同門市啟動旅游意外險；意外受傷后須在縣級（二級）以上的正規醫院就醫治療，且是醫保用藥范圍內用藥；門（急）診治療的保險時限與住院治療的保險時限各不相同，請于意外發生后及時咨詢導游或簽訂合同門市；旅行社代為游客購買旅游人員意外傷害保險后，如出現意外傷害，均由游客自行墊付醫療費后，再憑相關票據根據保險公司理賠相關規定申請理賠。 二、旅游活動中注意事項 1.請遵守當地法律及法規，尊重旅游當地的風土人情、風俗習慣及宗教信仰，以免發生口角或是沖突，如有異常情況請第一時間告知導游或簽合同旅行社，由他們出面協調處理；遇有緊急事件需尋求緊急救援，包括物品遺失、遇賊、意外受傷、急癥、火警等等，請及時告知導游，也可拔打當地的 119、110、120 等電話求援，也可向街上的巡警或到警察局報案。請不要參加違反社會公德行為的旅游項目或涉足有關黃、賭、毒的場所，如游客不聽旅行社此勸阻而自行前往參加的，一切后果及法律責任與旅游社無關，均由游客自行負責。 2.飲食安全告知： (1)旅游中不光顧路邊無牌照攤檔，不吃不潔和生冷食品，防止病毒性肝炎、痢疾、傷寒等腸道傳染病 經口進入，在外面私自食用不潔食品引起的腸胃病旅行社不承擔責任。 (2)如遇餐食中含有跟自身體質過敏相關的食物，請慎重考慮是否食用，同時敬請理解地域差異帶來的水土不服及口味差異等情況。游客可以根據自身口味，自帶一些榨菜，辣醬品等佐菜品，讓自己在用餐時盡量多吃，以保證有充沛的精力游覽。 (3)飲食有特殊習慣的游客（如回民）須提前跟導游打招呼，以便導游更合理的為您安排飲食。 3.酒店安全告知： (1)入住酒店前請自行交納酒店鑰匙牌押金，同時請妥善保管好收據于退房時憑房卡及押金收據按實際消費與否結賬退款；同時請閱讀安全手冊，保管好房卡，房卡損壞須照價賠償，檢查房間內設施（衛浴設備、遙控器、煙缸、毛巾浴巾等）是否有損壞、缺少。如發現設施有損或缺少請及時告知酒店服務人員或導游，以免退房時發生不必要的麻煩。 (2)進房休息或離開房間時，請注意檢查房門、窗是否關好，貴重物品可放在酒店保險柜或貼身保管；出入酒店房間請隨手關門并把門窗鎖好，不要隨便開門或讓陌生人進入房間，以免上當受騙。 (3)在使用房間內物品（如食品或日用品）時，看清是否是免費使用的，如使用非免費物品請看清標價，有些酒店的部分電視頻道是收費的，請先提前咨詢飯店前臺，如果自行享用后，請離店時到前臺付費。 (4)酒店房間內的電話撥打市內，國際長途均屬自由自主消費項目，如自由自主消費后請自覺付費結賬； (5)對于房間內不會使用的設施設備應主動閱讀酒店設施設備的使用說明和守則，也可主動向酒店服務人員詢問，以免因操作不當造成意外事故。 (6)在入廁或洗浴時請格外小心，以避免因有水漬、洗漱液體類等導致滑倒摔傷。入廁或洗浴時請不要穿一次性拖鞋，一次性拖鞋遇水極滑，極容易摔倒，切記注意以確保安全。 (7)危險區域提示：包括但不僅限于酒店的衛生間、游泳池、健身房、餐廳、酒吧、天臺、水池、通道等區域均是容易發生危險事故的區域，請在包括但不僅限于地面濕滑、惡劣天氣、身體狀況不適、穿著不當等的情況下不前往上述危險區域。若確需單獨在上述區域停留，應有同行游客或導游陪伴或在附近守護。 (8)夜晚最好不要外出酒店，如確需外出，最好邀請3人以上并有男士一道結伴而行，并告知導游去處，最晚請于23:00之前回酒店。帶上酒店名片以免迷路。如發生緊急情況，一定先與導游聯系。 (9)退房前，請檢查您所攜帶的行李物品，特別注意您的證件和貴重物品。房間內配備的浴巾、毛巾、手巾、煙缸等屬于酒店物品均不可攜帶。 (10)沿線住宿條件有限不能與城市住宿條件相比較，部分酒店提倡綠色環保，不提供一次性洗漱用品游客需自備，敬請理解。 4.交通安全告知： (1)在所有交通工具上（包括汽車、火車、輪船、飛機）請按相關規定就坐，如有安全帶的請按提示系好安全帶，嚴禁在交通工具行駛中隨意走動或不按規定就坐；乘車時注意顛簸路段及司機急剎車以免扭傷或摔傷身體，車輛在顛簸路段行駛過程中請不要喝水或吃東西（主要是堅果類），以免發生嗆水或卡咽等情況發生危險。勿在車輛行駛過程中任意更換座位，頭、手、腳等身體部位請勿伸出窗外，上下車時請注意來車方向以免發生危險，車未停穩之前請勿起身及離開座位，如需起身或離開座位請提前告知導游，如未按照以上要求執行，產生的后果一切自負。 (2)下車時請記住車號、車型。如迷路請站在曾經走過的地方等候、切不可到處亂跑，請隨身攜帶酒店卡片，以便在迷路時打車回酒店。注意當地車行方向規定，遵守交通法規，過馬路時，請遵守信號燈，紅燈停，綠燈行，走人行道，請勿闖紅燈，如不遵守交通規則出現事故，后果自負。 (3)請將前方座位主動留給老、幼游客乘坐。如有暈車、腰椎不好請提前跟導游司機說明，盡量安排坐在旅游車靠前的位置上。 (4)按照慣例和規定旅游車輛不能乘坐車輛第一排的導游領隊專用座位，以免發生意外后不能得到賠償。 (5)若您是外地朋友，由于堵車等不定因素，可能會造成返程時間延遲，不建議預訂當日的飛機或者火車。 (6)如遇汽車拋錨，我公司根據情況督促駕駛員修車或換車，三小時內排除故障屬允許范圍，請予理解，超過三小時，我社只負酌情賠付責任，給予超出部分每小時5-10元/人的賠付。 5.景區安全告知： (1)抵達景區游覽前，請記好集合地點、時間、車牌號、導游電話，萬一走失請于集合地點等候或聯系導游。游覽景區時，請不要把證件及貴重物品放在車上，須隨身攜帶，否則發生遺失旅行社概不負責。 (2)團體旅行時不可擅自脫隊，單獨離隊，如果要脫離團隊請征得導游同意，并隨身攜帶當地所住飯店地址、導游電話，以免發生意外。參加團隊旅游，要聽從導游的指揮安排。要隨時注意團隊的去向，根據導游告知的集合時間，準時抵達集合地點，以防掉隊錯過游覽景點的時間。若因游客自身原因導致誤車，損失自負。旅行期間，團友應互敬互諒，配合導游工作，如有違法或者違規行為，導游有權制止或采取相應措施。 (3)如參加搭乘快艇、漂流木筏等水上活動，請按規定穿著救生衣，并遵照工作人員的指導。如有腰椎不好、暈水、暈船者請勿游玩水上項目。 (4)請勿隨意進入非參觀游覽區及在請勿拍照地拍照等不良行為；旅游途中禁止攀爬，以免跌落受傷、被尖銳物扎傷或被山區蛇蟲咬傷；在經過高處或鋼索棧道時，必須扶好欄桿或鋼索；不可擁擠追逐，小心踏空；經過臺階和狹窄、路滑地段，謹防跌倒；如經過有正在施工地段，需保持安全距離，走安全通道。不要因好奇心而隨意進入施工現場，以防止跌落、扎傷、觸電、坍塌等事故。 (5)在乘坐纜車或其它高空項目時，一定要注意安全，系好安全帶。在旅游行程中如出現乏力、多汗、頭暈、眼花、心悸等癥狀時，應及時休息，不可勉強堅持。患有心血管病的老年人，更要加強自我監護。老人易疲勞且不易恢復，旅游中要有充足的休息和睡眠。若感到體力不支，應隨時與導游聯系以便在第一時間得到救護和救治。 (6)在走山路時靠內側行走，要注意腳下，切記“走路不看景，看景不走路”，緊跟導游避開危險路線，照相時不要擁擠，以免發生意外。 (7)自覺維護景區內衛生，不亂扔廢物，不在禁煙區抽煙，不要投食喂動物，防止被動物抓傷、咬傷。 (8)若因人力不可抗拒因素如起霧、風雪、塌方、塞車、封路、車輛故障等導致行程延誤、滯留或不能完成景點游覽等狀況，請您予以理解并且我社不承擔任何責任，我社只能退還未產生的費用，已產生的費用如交通費、門票、導服等其他費用不能退回。由此產生的食宿費用由游客自理，我社將協助安排。因特殊原因造成標準誤差，按照實際發生情況進行退補。在不減少景點的情況下，我社有權根據當日游客量調整游覽順序，景區開放時間以當日公告為準。 (9)到少數民族地區請注意民族禁忌，尊重當地民俗。 三、特殊游覽地區的安全警示 1.高海拔及高原地區 (1)請你在出發前將自己的身體健康狀況如實告知，患有肝、肺、腎、脾等各種身體器官有病變史及高血壓、心臟病、貧血、皮膚外傷以及以往患過各種疾病或正在患病期間的游客均禁止前往。 (2)我社建議您前往高原前最好去正規醫院進行體檢，對自己的身體健康狀況負責，得到醫生書面許可方能前往游覽，如隱瞞身體情況發生的問題我社不承擔任何責任。 (3)請旅游者帶上必要的應急藥品和物品，如果不慎在旅游過程中患上任何疾病或身體不適（包括輕微感冒或高原反應）應立即終止游覽，臥床休息并告知導游隊，若病情嚴重應立即接受入院治療。 (4)禁止劇烈運動，情緒暴躁，暴飲暴食，吸煙喝酒，注意自身保暖，保證充足睡眠，防止紫外線輻射，脫團外出需通知導游并有 5 人以上結伴出行。 (5)進入高海拔地區后要多吃碳水化合物、易消化的食品，多喝水，多食水果、蔬菜等富含維生素的食物，不要頻繁洗浴，內服藥及抗缺氧藥物：紅景天（如出發前3天服用紅景天將可大大減輕高原反應）、葡萄糖、感冒通、泰諾、白加黑、諾氟沙星（或復方新諾明）；用于膽道、腸道及呼吸道感染；多本酶片 （或乳酸菌素片、黃連素等）、用于消化不良、食欲不振；因缺氧和氣壓低的關系，很多時候開水都未滾透，初抵時可能會引起肚子痛、腹瀉現象，所以需要準備此類的止瀉藥和止痛藥；如加合百服寧、必理通、止痛片及頭痛散等；預防高山反應引起的頭痛；清熱藥品；如潤喉片、菊花茶、夏桑菊及西洋參沖劑；維他命 C 可令身體增強抵抗力。外用藥外傷藥：紗布、繃帶、創可貼、碘酒、止血帶等也必須備齊；潤唇膏能防止嘴唇干裂；云南白藥能止血；風油精能提神、醒腦、鎮痛；紅花油能主治跌打損傷、風濕骨痛膏。 2.冰雪旅游區 (1)由于景區內外道路等地方有結冰現象比較濕滑，務必請游客穿輕便、防滑的平底鞋，注意安全；游玩及步行時一定注意防滑，防止摔倒；特別注意有安全警示牌提示區域，務必遵守警示牌的相關提醒，存在安全隱患的區域嚴禁進行游覽或者停留照相。 3.購物安全告知 (1)切勿在公共場所露財，購物時請當眾清數鈔票，如需刷卡，請看清刷卡金額再簽字確認，以免發生不必要的爭執。 (2)購買商品時請別忘記向商店索取完整的發票和購買證明。 (3)由于小攤位物品真偽及質量問題難以有保障且流動性強，所以請勿在小攤位購買商品，如確需在小攤位購買物品，請看好后再與商販討價，如無意購買切勿與商販多做討價，以免發生爭執。 (4)個別景區內、洗手間旁、酒店附近或沿途均設有商品售賣店，但購物與否完全是客人自主自由自愿原則，與旅行社無關。 4.自由活動期間安全告知 (1)自由活動時間的次數及時間，以行程安排為準。自由活動期間旅行社不提供司機、導游服務，敬請游客注意人身、財產安全。 (2)自由活動期間參加行程中含有或是游客自行參加當地項目如：潛水、跳傘、滑雪、滑冰、滑翔、狩獵、攀巖、探險、武術、摔跤、特技、賽馬、賽車、蹦極、卡丁車、漂流、騎馬等高風險項目的，請根據自身身體健康情況及年紀因素考慮是否參加，本社建議獨立出行的未成年人、55 歲以上老年人、有心臟病史及不適合參加以上項目的人群不要參加以上項目，以上項目存在一定安全風險。如在簽訂合同時代表人已簽合同或是游客自由自主參加以上項目的，視為已全部清楚并完全理解以上項目所存在的風險，由于游客自身原因造成的一切傷害均由游客自行負責。在自由行過程中您自愿參加的一切活動項目，請充分了解活動的內容并嚴格遵守活動項目的安全規定。建議您主動購買相關保險。我社對您在此過程中發生的意外不承擔任何責任。（以上活動為高風險項目，不在一般意外保險的承保范圍內） 5.財產安全告知 (1)貴重物品（金銀珠寶及錢財等）及有效證件（護照、身份證、戶口薄等）的保管：請隨身攜帶并自行妥善保管。不可放在行李箱內進行寄存、也不可在人離開酒店后將貴重物品留在酒店房間、更不可隨意交他人保管或存于旅行社車上，同時請謹防扒手。如不慎遺失，旅行社不承擔任何責任。 (2)切勿帶危禁物品，以免被滯留。不要幫他人攜帶物品，更不要幫陌生人帶物品，并注意將旅行包看管好，以免招致不必要的麻煩。 四、其他事項 1.此行程為散客拼團行程，非_________旅行社獨立組團，請在簽定旅游合同時簽定散客拼團協議書，我社會對團隊質量進行隨時監控，請客人諒解散客拼團局限性，并就團隊質量問題及時與我社溝通，以便及時協助解決。 2.游客在旅途中如有意見，請真實認真填寫旅游意見表，如返程后提出異議視為放棄投訴權力。